29 
В качестве иллюстрации того, как нужно готовиться к проведению встречи, позвольте мне вернуться к описанию собрания Национальных Лидеров, упомянутого в начале главы. Это была одна из важнейших тем для обсуждения. Перед началом встречи мы собрали всю возможную информацию, относящуюся к данной теме. Мы могли лишь догадываться о том, какими будут вопросы и комментарии Национальных Лидеров, однако хотели быть полностью готовы к любым из них. Мой сын Ричард председательствовал на этом собрании и владел всей необходимой информацией. Он сумел рассказать, какое влияние на нашу деятельность окажут текущие тенденции в экономике, такие как уровень инфляции и безработицы. Он также по памяти воспроизвел статистические данные, чтобы провести параллель между настоящим моментом и прошедшими годами, сравнивая различные периоды между собой. Он затронул некоторые современные тенденции в сфере прямых продаж и их возможное влияние на работу Независимых Консультантов. Не было ни одного относящегося к теме вопроса, который бы Ричард не изучил, и глубина его подготовки произвела на всех сильное впечатление.
Хотя такая подготовка в любом случае необходима для проведения хорошо организованной встречи, она служит и еще одной цели: формированию веры в компетентность руководства. Людей раздражает, когда человек, проводящий встречу, к ней не готов. В этом случае они, скорее всего, сочтут его совершенно неорганизованным или решат, что эта встреча ему безразлична. Такая встреча обречена на провал. Хорошие менеджеры создают у сотрудников впечатление о себе как об эффективных и одновременно внимательных к сотрудникам руководителях.
Есть очень верное высказывание: "Если вы хотите, чтобы что-то было сделано, поручите это занятому человеку". Каким-то образом занятые люди всегда умудряются взяться еще за какие-то дела. Я знаю топ-менеджеров, к которым постоянно обращаются представители общественности с просьбой поддержать различные благотворительные и общественные проекты. Независимо от того, насколько они заняты работой и внерабочей деятельностью, они находят дополнительное время и энергию, и им при этом всегда удается выполнить поставленную задачу. Общественность ими бесконечно восхищается, поскольку они завоевали репутацию людей, выполняющих свои обязательства.
Я считаю, что любой женщине необходимы значительные навыки управления временем, чтобы одновременно выступать в роли жены, матери, домохозяйки, шофера, кухарки, психолога и при этом тратить много времени на добровольную общественную работу. Женщина, которая может делать так много, должно быть, умеет выполнять намеченное. И хотя в ее резюме может не быть ни слова о том, что она когда-либо работала за вознаграждение, ее опыт, на мой взгляд, позволяет ей занять одну из многих позиций в мире бизнеса. Среди Независимых Консультантов Mary Kay® можно встретить много женщин, для которых это первая официальная работа.
За долгие годы я заметила, что люди, отмеченные наибольшими талантами, не обязательно работают лучше других. Преуспевают те, кто доводит намеченное до конца. Это верно для всех сфер жизни, будь то бизнес, спорт или искусство. Я постоянно наблюдаю это в сфере продаж. Вы также можете убедиться в этом на примере школьников. Лучшие ученики в классе не обязательно обладают наивысшим коэффициентом интеллекта; чаще лучшими становятся те, у кого рационально организован процесс учебы. Настоящих успехов в этом мире добиваются те, кто доводит до конца все намеченные дела, как крупные, так и мелкие.
Независимые Национальные Лидеры рассказывают о том, как принципы Мэри Кэй воплощаются в жизнь сегодня
"Когда я переехала из США в Мексику, я знала, что мои классы по уходу за кожей будут вдохновлять мою команду. Все возможно, когда вы выполняете свои обязательства. Успех нашего бизнеса тесно связан с умением находить общий язык с людьми", – полагает Национальный Лидер в Мексике Франсин Бракко де Бусио.
"Все мы должны быть людьми слова. Мы обязуемся обслуживать наших клиентов и постоянно работаем над обучением наших команд. И те и другие должны знать, что в любых вопросах на нас можно положиться, – говорит Нэнси Мозер из США, стоматолог-гигиенист, которая работала над получением ученой степени, когда приняла решение навсегда уйти из стоматологии. – Эта компания привлекла меня своим позитивным, активным, нацеленным на решение проблем подходом".
29 
